Правила и условия

Обща информация:

Уебсайтът www.ikamper.ro е бърз и ефективен начин, предлаган от оператора, чрез който е възможно да се получи достъп до актуализираната оферта от продукти и да се направи бърза покупка, без да е необходимо купувачът да пътува до помещенията на оператора. Операторът на уебмагазина, функциониращ чрез уебсайта www.ikamper.ro, е S.C. IMPAR S.R.L, със седалище в Odorheiu Secuiesc, str. Lemnarilor nr.14/B, окръг Harghita, регистриран в ORC Harghita под № J19/178/1991, CUI RO524625.

Използването на уеб магазина предполага съгласието на клиента да приеме представените общи условия, като се прилагат условията, посочени на уебсайта в момента на поръчката. Операторът си запазва правото да променя условията за достъп и използване на уебсайта без предварително уведомяване на трети страни. Достъпът до уебсайта и подаването на поръчка означава приемане на общите условия, валидни към момента на подаване на поръчката. Операторът си запазва правото да откаже да сътрудничи с клиенти, които в рамките на установените контакти се окажат с неподходящо търговско отношение, нецивилизован език или имат предишни доставени и отказани поръчки.

S.C. Impar S.R.L. е собственик на уебмагазина и на цялото му съдържание. Текстовете, изображенията, графичните презентации и елементите на уебдизайна, включително, но не само, символите, програмите и другите елементи на уебстраницата, са собственост на Impar S.R.L. или на неговите договорни партньори. Забранено е използването, възпроизвеждането под каквато и да е форма и с каквато и да е цел на изображението на портала или на представените елементи без писменото съгласие на S.C. IMPAR S.R.L. Потребителите изрично се съгласяват, че използването на този уебсайт и закупуването на продукти е на техен собствен риск. S.C. IMPAR S.R.L. не носи отговорност за съдържанието, качеството или естеството на сайтовете, до които може да се достигне чрез линкове от този сайт (линкове с търговски или рекламен характер). Отговорността за тези сайтове е изцяло на техните собственици и/или оператори.

С достъпа до сайта и регистрацията за покупка чрез тази страница клиентът потвърждава, че между него и продавача, оператора на страницата, се извършва продажба и покупка. В това приемане използваните тук термини се определят като:

Продавач: операторът на уебсайта, SC IMPAR SRL, със седалище в Джъд. Harghita, Odorheiu Secuiesc, str. Lemnarilor 14/b, вписано в търговския регистър на съда в Harghita под № J19/178/1991, с CUI RO524625.

Купувач: всяко физическо или юридическо лице, което, изпълнявайки формалностите и условията за регистрация, подава поръчка за покупка чрез уебсайта.

Продукт (sg), продукти (pl): изборът на купувача на продуктите, показани от оператора на уебстраницата, които се предлагат за продажба и ще бъдат доставени от продавача на купувача. Офертата на Продавача включва асортимента от продукти, показани на страницата на уеб магазина в даден момент. Продуктите са представени във вида, в който са пуснати на пазара, изображенията са илюстративни, като Купувачът има възможност да избере спецификациите на избрания продукт в зависимост от наличността на съществуващата складова наличност. S.C. IMPAR S.R.L. си запазва правото да променя наличностите и спецификациите на продуктите без предварително уведомление. Спецификациите на продуктите са тези, съобщени от производителя, които Продавачът представя в съобщената форма, като отговорността за тези описания, представени на уебсайта, се носи от производителите.

Склад: Продавачът ще посочи за всеки продукт от асортимента, предлаган чрез imparwebshop, дали в момента разполага с този продукт на склад или не. Складовите наличности на показаните продукти се актуализират постоянно, за да бъдат възможно най-точни, но е възможно да възникнат несъответствия между действителните и показаните складови наличности. Продавачът си запазва правото да актуализира наличната складова наличност без предварително уведомяване на купувача, като предприема необходимите мерки за попълване на складовата наличност с липсващите продукти и оценява времето, необходимо за тяхната наличност за продажба. Ако даден продукт вече не може да бъде закупен поради фалит на производителя или доставчика, изтегляне от производство, оттегляне от търговия по каквато и да е причина, въпросният продукт ще бъде премахнат от общата оферта, показана от Продавача. В случай че поръчан, доставен и върнат на Продавача продукт за разрешаване на гаранционни проблеми не може да бъде отстранен и няма наличен идентичен продукт за замяна поради причините, посочени в предходния параграф, на Клиента незабавно ще бъдат възстановени сумите, платени за закупуването на този продукт, без да се налага допълнително обезщетение. Максималният лимит на задълженията на SC IMPAR SRL към всеки Клиент в случай на недоставяне или неправилно доставяне на поръчан продукт е размерът на сумите, събрани от този Клиент.

Поръчка: документ в електронен формат, предаден чрез уебсайта като форма на комуникация между Продавача и Купувача, чрез който Купувачът, въз основа на общата оферта на Продавача, заявява за продажба, а Продавачът доставя избраните от Купувача Стоки. С подаването на поръчка Купувачът се съгласява да получи тези Стоки и автоматично се задължава да извърши плащане на цената им.

Договор: Поръчка, направена от Купувача и потвърдена от Продавача.

С подаването на електронна поръчка чрез интернет магазина на Impar купувачът се съгласява с формата на комуникация (телефон или електронна поща), чрез която продавачът извършва своите операции. Приемането на поръчката от страна на Продавача се счита за финализирано, когато при потвърждаване на наличността на продукта, цената и условията за доставка на Купувача (по телефона или по електронна поща), има устно (по телефона) и/или писмено (по електронна поща) потвърждение от страна на Купувача за това. Ако Купувачът потвърди поръчката, това ще означава пълно приемане на условията на договора. Договорът за покупко-продажба от разстояние се счита за сключен в момента на подписване на данъчната фактура, издадена от Продавача, и приемане на доставката на стоките.

Фактуриране и плащания:

Цената, начинът на плащане и срокът на плащане са посочени в поръчката. Продавачът ще издаде на Купувача фактура за доставените стоки, като задължение на Купувача е да предостави цялата коректна информация, необходима за издаването на фактурата, в съответствие с действащото законодателство. Цените, посочени на уебсайта, включват ДДС, но не включват разходите за доставка. Покупната цена, отпечатана във фактурата, ще бъде същата като тази, установена от продавач-консултанта в момента на потвърждаване на поръчката. Няма ограничение за минимална цена на поръчката. Посочените условия на плащане са задължителни за купувача. Плащането се счита за ефективно извършено в деня на плащането в брой или в деня на кредитиране на банковата сметка на Продавача със сумите, дължими от Купувача. Ако Продавачът не е получил дължимата сума по каквато и да е причина, Продавачът остава собственик на доставените продукти.

Заплащането на продуктите, доставени в съответствие с поръчката, направена от купувача, се извършва в брой при доставката на продуктите у дома, съответно с плащане в брой или с кредитна карта, ако продуктите се доставят в някой от търговските центрове на продавача или в някой от неговите филиали. Плащането в брой се извършва в леи, изцяло при доставката или прибирането на продуктите от някой от центровете на Импар или на свързаните с него центрове.

Правото на собственост върху Стоките се прехвърля след валидно плащане от страна на Купувача, като плащането се извършва едновременно с доставката на Стоките, както са поръчани.

Условия за доставка:

 

Доставката на поръчаните и потвърдени от Купувача продукти ще бъде доставена на адреса, посочен в поръчката от Купувача, чрез партньорски куриерски услуги, посочени на Уебсайта. Поръчаният(ите) продукт(и) ще влезе(т) в процеса на доставка след финализиране на потвърждението на поръчката. Поръчките ще бъдат приемани за доставка на поръчания(ите) Продукт(и)/Продукт(и) на цялата административна територия на Румъния. Продавачът ще потвърди получаването на поръчката по електронен път и след това ще се свърже с Купувача по телефона, за да потвърди получената поръчка и да получи изрично съгласие за намерението за покупка. Потвърждаването на поръчката от страна на Купувача ще бъде последвано от уведомление за очакваното време за доставка, като всяка промяна в това очаквано време за доставка ще бъде съобщена на Купувача.

Максималният срок за доставка, предвиден от Продавача и неговите партньори, е 10 дни. Продавачът не поема никакви рискове, свързани с поръчания продукт, от момента на предаването му на куриерската служба или в случай на доставка до някой от собствените му обекти на Купувача или негов представител. Продуктите се изпращат в ненарушена опаковка на производителя, която е защитена с опаковка, подходяща за безопасна доставка. Продавачът ще предприеме всички предпазни мерки, за да защити продукта, предаден за доставка, чрез опаковка, но не може да поеме отговорност за евентуални щети, причинени от неправилно боравене с пратката по време на доставката. Продуктите ще бъдат взети от Купувача от представителя на куриерската служба или от търговския представител (в случай на доставка до обект на Impar).

Доставката на поръчаните продукти може да бъде забавена или отменена, без Продавачът да носи виновна отговорност, ако забавянето или отмяната се дължат на причини извън контрола на Продавача, които се отнасят главно до пожар, експлозия, наводнение, епидемия, стачка, правителствени действия, война, терористични актове, протести, бунтове, граждански вълнения, обществени безредици или други форсмажорни пречки.

В случай че не може да се осъществи връзка с Купувача или негов представител в рамките на договорения срок за доставка, куриерската служба ще следва собствената си процедура за повторна доставка, като ще задържи пратката на склад за максимум два работни дни, през които ще бъде направен допълнителен опит за повторна връзка с Купувача както от страна на търговския консултант на Продавача, така и от представителя на куриерската служба. Ако в рамките на този период не може да се осъществи връзка с Клиента, поръчката ще бъде анулирана и продуктът ще бъде върнат на Продавача.

Продуктите могат да бъдат взети лично от клиента в помещенията на SC IMPAR SRL, в Odorheiu Secuiesc, ул. Lemnarilor nr. 14/B. Работното време е от понеделник до петък, между 9 и 17 часа. В този случай не се заплащат транспортни разходи, като купувачът има възможност да тества продукта, преди да го закупи. Договорът се счита за сключен между страните в момента на получаване на поръчаните продукти, като правилата за продажба от разстояние не се прилагат.

Цената на доставката се определя отделно от цената на продукта и се поема изцяло от купувача, както е посочено във фактурата. Плащането по доставката се извършва в брой, в леи, в размера, посочен в получените данъчни документи (фактура и данъчен бон), без да се задължава да заплаща каквато и да е сума в допълнение към сумата, посочена в оригиналните документи, издадени от Продавача.

Ако при представянето на продукта на посочения и потвърден от клиента адрес, Купувачът, въпреки че се е свързал с него, не разполага с достатъчно средства, за да заплати изцяло цената, фактурирана от Продавача, дори след изтичането на двата работни дни, през които продуктът се съхранява в куриерската фирма, доставката се анулира, като Продавачът има право да фактурира на Купувача сумата на разходите, свързани с транспортирането на Продуктите. С регистрацията си на уебсайта Купувачът приема да поеме разходите, свързани с транспортирането на Продуктите, поръчани чрез този портал, в случаите, когато

-издаде поръчка, потвърди поръчката, но при доставката не успя да се свърже с куриера в рамките на определения срок от два работни дни след първото запитване,

-  е направил поръчка, потвърдил е поръчката, но при доставката не е могъл да достави поръчаните стоки по причина, свързана с Купувача (липса на средства, липса на достатъчно средства и т.н.).

Доставката се счита за извършена след потвърждаване на доставката с подпис за получаване на транспортния документ, предоставен от куриера, или с подпис за получаване на данъчната фактура в случай на доставки, извършени от служители на Продавача. Продавачът има право да вземе обратно продадените продукти по всяко време от Купувача в случай на неспазване или нарушаване на условията за плащане.

Връщане на производител:

При доставката на поръчаните продукти купувачът проверява общото състояние на пратката, представена от куриера, като има възможност да възрази срещу изпълнението на поръчката на куриера, преди да подпише получаването на стоките. Оплаквания относно количеството и качеството, които не са свързани с гаранционните условия и които са направени след получаването на стоките и отпътуването на куриера, няма да бъдат взети под внимание. Всички аксесоари за продуктите и всички оригинални правни документи винаги се доставят заедно с поръчаните продукти. Клиентът трябва да уведоми писмено за липсващите аксесоари или документи в момента на получаването им.

Когато Продуктът бъде приет за доставка на Купувача, договорът за покупко-продажба, сключен между страните, влиза в сила и Купувачът е длъжен да заплати сумата по данъчната фактура, издадена от Продавача.

Куриерът-партньор на Продавача или продавач-консултантът на Продавача ще извърши доставката на Стоките при условие, че е извършено пълно плащане на сумата, фактурирана от Продавача. Куриерът или продавач-консултантът имат право да откажат доставката на Продукта, ако Купувачът не достави или откаже да достави фактурираните суми. В случай че Купувачът, не по своя вина, не заплати фактурираната цена в срок от два работни дни от първото представяне за доставка, договорът се разваля по право и виновният Купувач носи отговорност за транспортните разходи, направени при доставката на поръчаните от него Продукти.

Доставените продукти ще бъдат приети от Купувача, когато отговарят на техническите характеристики, посочени в поръчката. Ако Купувачът открие, че доставените Продукти не съответстват на поръчаните технически характеристики, тогава Продавачът е длъжен да изпълни доставката на даден Продукт в съответствие с поръчката, стартирала в рамките на максимален срок, който не може да надвишава срока за изпълнение на поръчката, без това да поражда задължения за Купувача във връзка с евентуални разходи за тези операции.

Подписът за приемане върху фактурата или документа, придружаващ стоките, удостоверява, че купувачът приема продуктите по отношение на количеството и качеството, както и настоящите условия за продажба. В случай на разлики в качеството или недостиг на количество се съставя протокол между упълномощен представител на Продавача и Купувача, който се подписва от двете страни.

В съответствие с разпоредбите на Закон 51/2003 за одобряване на Правителствена наредба № 130/2000 относно правния режим на договорите от разстояние, Купувачът, физическо лице, има право едностранно да се откаже от Договора в срок от 10 дни от доставката на продуктите при условията на горепосочената правна норма и да получи в срок от 30 дни от едностранното писмено отказване (документ, подписан от Купувача и изпратен по електронен път или по пощата с потвърждение за получаване) цената на Договора, при условие че върне стоките в ненарушен вид. В съответствие със закона разходите за връщане на стоките се поемат от Купувача, като Продавачът има право да претендира за обезщетение от Купувача, когато счита, че действията на Купувача са били злоумишлени.

За да върне продуктите, закупени чрез уебсайта, потребителят трябва да попълни формуляра за връщане на продукта, който ще бъде включен в пратката за връщане, която ще бъде изпратена за сметка на купувача на адреса на продавача. При получаване на пратката консултантите по продажбите на Impar ще проверят всички данни, попълнени от Купувача, и ще изпратят на Купувача уведомление по електронна поща, в което ще посочат състоянието на върнатите продукти, включително приложената фототабела в случай на недостатъци на върнатия продукт.

Връщането на върнатите Продукти се извършва при условие, че те пристигнат в неповредена форма, в опаковка, подходяща за повторно изпращане, с подписан и приложен формуляр за връщане. Така опакованите пратки ще бъдат изпратени на адреса на централния офис на дружеството: IMPAR S.R.L., 535600 - Odorheiu Secuiesc, str Lemnarilor 14/B, Harghita County.

Не се приемат за връщане продукти, които:

- са изпратени на адрес, различен от посочения по-горе,

- са върнати без оригиналната опаковка,

- бяха върнати с липсващи части,

- бяха върнати с естетически или функционални недостатъци,

- са подадени, без да е попълнен формулярът за връщане.

30-дневният срок за възстановяване на стойността на върнатите продукти започва да тече от момента, в който пратката с непокътнатия продукт, заедно с попълнения формуляр за едностранна отмяна, достигне до седалището на Продавача. Върнатата пратка ще бъде проверена от търговските консултанти на Impar в присъствието на куриера.

Ако се установи, че пратката е износена, надраскана, блъсната или неправилно обработена, или че състоянието ѝ не е безупречно от гледна точка на целостта, ще бъде съставен протокол, в който ще бъдат отбелязани тези проблеми, а копие от него ще бъде изпратено на куриера.

Пакетите ще бъдат отворени и съдържанието на продуктите ще бъде проверено, за да се сравни състоянието, в което са били предадени, и състоянието, в което са пристигнали във владение на Продавача. Ако се установи, че продуктът, получен от Продавача, се различава от състоянието, описано и декларирано от Купувача, връщането ще бъде отказано от Продавача. Купувачът ще бъде уведомен за тази ситуация в рамките на 48 часа от доставката на пакета в помещенията на Продавача и ще има възможност да избере между запазване на Продукта със съпътстващото задължение да поеме всички разходи за доставка или да се откаже от Продукта и да поеме разходите за ремонт или възстановяване на Продукта до първоначалното му състояние, когато това е възможно.

Политика за поверителност:

В съответствие с разпоредбите на Закон 677/2001 за защита на лицата по отношение на обработката на лични данни и свободното движение на такива данни, както е изменен и допълнен, и на Закон 506/2004 относно обработката на лични данни и защитата на неприкосновеността на личния живот в сектора на електронните комуникации, S.C. Impar S.R.L. регистриран в ANSPDCP с №. 17676 поема отговорност за защитата на личните данни, съобщени от клиентите, и се задължава да ги използва изключително за целите, декларирани от уеб магазина и за целите, за които Купувачът е дал своето съгласие, избирайки опциите при регистрацията.

Предоставените данни не могат да бъдат използвани за цели, различни от тези, за които Купувачът се е съгласил при регистрацията, състоящи се в извършване на анализи/отчети, предоставяне на информация, публикуване, промоция, предлагане на предлаганите продукти/услуги и използването им с цел установяване на контакт със своите клиенти, както и с цел да ги информира за аспекти, свързани с функционирането на сайта и неговите предложения. Прехвърлянето на тези данни на трети страни по какъвто и да е начин е забранено, с изключение на упълномощени държавни институции, които, чрез предоставените им прерогативи, имат правомощието да изискват тази информация под наказателна отговорност.

Продавачът не предава събраните лични данни на трети страни чрез продажба или отдаване под наем, с изключение на следните случаи:

- със съгласието на клиента,

- по обосновано искане на властите, за разследване на престъпления,

-в ситуацията, в която S.C. IMPAR S.R.L. се слива или се придобива изцяло или частично от друга компания.