Гаранция

3АБЕЛЕЖКА: Съгласно европейските и националните разпоредби гаранционният срок за продуктите на iKamper е 2 години.

Гаранционните условия, описани по-долу, включително 1-годишният срок, са универсалните, предлагани в световен мащаб от корейския производител. В качеството си на официален вносител и дистрибутор, IMPAR SRL, съвместно с производителя, предлага 2-годишен гаранционен срок на местния пазар.

iKamper гарантира качеството на своите продукти, като предлага гаранция. Ако срещнете някакви проблеми с нашите продукти, моля, посетете нашата страница за контакти. Ще направим всичко възможно, за да отстраним проблема възможно най-бързо.

 

ПОЛИТИКА ЗА ГАРАНЦИЯ НА SKYCAMP

1. Първоначалният ограничен гаранционен срок, предлаган от производителя на iKamper, е 1 година. По изключение частните потребители в страните от ЕС могат да се възползват от 2-годишен гаранционен срок в съответствие с приложимите европейски разпоредби.

Моля, имайте предвид, че нашите гаранции не покриват всички проблеми, включително следните:

• Нормално износване, нормални разкъсвания (драскотини по твърдия корпус, разкъсвания по материала на палатката, промяна на цвета на PVC прозорците и др.)
• Повреди, причинени от потребителя (изпускане на палатката Skycamp, неспазване на инструкциите за сглобяване и др.)
• Козметични промени, които не засягат цялостната функционалност на палатката Skycamp

За подробности относно гаранционната политика на Skycamp и условията за покупка, моля, кликнете ТУК

 

ГАРАНЦИОННА ПОЛИТИКА ЗА АКСЕСОАРИ ЗА ПАЛАТКИ SKYCAMP

Ограничен гаранционен период: 1 год

Моля, имайте предвид, че нашите гаранции не покриват всички проблеми, включително следните:

• Нормално износване, нормални разкъсвания
• Увреждане на потребителите
• Козметични промени, които не засягат цялостната функционалност на палатката Skycamp

Всички продукти, предлагани на пазара от iKamper, са покрити с гаранция в съответствие с приложимите правни разпоредби, т.е. в съответствие с търговските разпоредби.

В случай на продукти, продавани от iKamper след закупуването им, ние издаваме гаранционно писмо, което включва гаранцията, посочена в законовите разпоредби, както и най-важната информация за гаранцията, поета от iKamper за закупените продукти, включително гаранционния срок.

 

ГАРАНЦИИ ОТ ПИЕРДЕРЕА:

Моля, имайте предвид, че повредите, причинени от неправилен монтаж на палатката, както и неправилната, небрежна употреба на палатката (напр.: скъсани брезент или елементи, части) не се покриват от гаранцията!

Съгласно основното правило на „гаранцията“ купувачът е длъжен да докаже претенцията си, т.е. че продуктът е бил дефектен в момента на покупката и че повредата не е причинена от неправилна употреба на продукта.

Не приемаме никаква гаранция за повреди на брезента, причинени от неправилен монтаж, както и за разрязване на брезента при отваряне, за повреди, причинени от неправилна употреба (счупване, кражба, замръзване, измръзване, буря, проливен дъжд, градушка) или за нормално износване, произтичащо от ежедневната употреба!

Гаранцията не е валидна и в следните случаи:

• При отваряне на опаковката с остър инструмент - например нож за рязане на кутии - разрежете материала на палатката.
• Чуждо тяло поврежда материала на брезента
• Палатката се отваря или затваря неправилно, като поврежда конструкцията на палатката или брезента.

 

ГАРАНЦИОННИ УСЛОВИЯ:

Ние предлагаме нашите продукти на пазара в съответствие със законовите разпоредби за гаранция, валидни в Румъния!

В съответствие със законовите разпоредби предлагаме минимален гаранционен срок от 12 месеца за всеки продукт. В случай на продукти с по-дълъг гаранционен срок този срок се посочва отделно!

Началото на гаранционния срок е датата, вписана в електронния регистър на доставките, когато продуктът е получен от куриера.

В съответствие с разпоредбите за защита на потребителите, ако продуктът е дефектен в рамките на 72 часа, производителят е длъжен да го замени.

Купувачът става отговорен, ако не провери продукта веднага след като го вземе от куриера (в случай на дефекти не ги документира със снимки и не формулира рекламацията си), съответно ако не съобщи, че опаковката на продукта е била повредена по време на транспорта!

Претенцията за прилагане на гаранцията може да бъде направена чрез едновременното представяне на следните документи:

• Пълна оригинална опаковка на продукта и всички аксесоари, оригинални части,
• Копие от касовата бележка или фактурата,
• Гаранционно писмо, издадено от нашата компания (ако има такова!),
• Декларацията за гаранция на производителя, приложена към продукта от производителя (ако има такава).

Ако някой от тези документи/предмети липсва, ние не можем да приемем вашата гаранционна претенция!

Поправките и гаранционните проверки отнемат приблизително 1-2 седмици, но си запазваме правото да удължим този срок в обосновани случаи.

Замяната в рамките на 72 часа се отнася за продукти, чиито дефекти са възникнали в резултат на използването им по предназначение.

За да се избегне замяната на продукти, чиито дефекти са възникнали поради неправилна употреба (например брезентът е срязан при отваряне на пратката с остър предмет, брезентът се деформира, счупва се при монтажа на палатката ... и т.н.) ние заменяме продуктите в рамките на 72 часа само въз основа на официално експертно становище.

Според тях, ако продуктът е дефектен в рамките на 72 часа, трябва да действате по следния начин:

• Трябва да информирате дистрибутора за повредата на посочения телефонен номер.
• Ако се установи, че оплакването е основателно, производителят незабавно ще промени продукта.
• Ако купувачът докаже, че продуктът е дефектен в рамките на 72 часа, въпреки или преди да е използвал продукта по предназначение, ние ще осигурим незабавна замяна на продукта, в противен случай няма да приемем рекламацията ви. (В този случай можете да упражните правата си в рамките на гратисна процедура!)
• В случай на повреда на продукта трябва да действате в съответствие с информацията, предоставена в гаранционното писмо (ако има такова) в опаковката или предоставено ви заедно с фактурата.
• Разходите по гарантираното връщане се поемат от купувача. Разбира се, ако след връщането се установи, че материалът е дефектен или има проблем, дефект, покрит от гаранцията, тогава онлайн магазинът ще заплати разходите за доставка.
• В случай на ремонти, извършени от трети лица, т.е. при непрофесионално боравене и в случай на проблеми, дефекти, които не са покрити от гаранцията, не можем да платим транспортните ви разходи.
  
   

ВНИМАНИЕ!

Ако забележите някакви повреди (външни дефекти) по опаковката, моля, отворете пратката в присъствието на куриера и проверете съдържанието на пратката, когато я получавате, направете снимки и запазете опаковката на продукта!

(Ако не направите това, не можем да приемем жалбата Ви, че продуктът е бил повреден по време на „транспортирането“ или че продуктът е бил дефектен още в момента на „опаковането“!)